Tham khảo

Quy định pháp lý tại 79kng

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 79kng.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
79kng Quy định pháp lý tại 79kng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh ví — ví dụ khi bạn liên kết MoMo hoặc ZaloPay — và không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Nếu bạn muốn yêu cầu trích xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay chỉ dùng để xác minh lệnh nạp và rút.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng các ngày làm việc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh liên hệ đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để trình bày vấn đề pháp lý hay tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong các ngày làm việc gần nhất.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Bạn có thể dùng live chat để xử lý nhanh, hoặc gửi email đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.