Tham khảo

Điều khoản sử dụng 79kng – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79kng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi tạo tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngĐiều chỉnh theo quy định địa phương
79kng Điều khoản sử dụng 79kng – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của 79kng không chỉ nêu nghĩa vụ của bạn mà còn xác định rõ trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác minh và quyền truy cập

Mỗi lần đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ được tạm giữ để xác minh theo đúng điều khoản bảo mật.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn nhận thông báo qua email. Để phản hồi hoặc khiếu nại về nội dung điều khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đang áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Phản hồi liên quan đến điều khoản tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang – phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ của 79kng.
Kênh nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về quyền lợi tài khoản và các điều khoản áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 79kng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép tại khu vực của bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua màn hình thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo điều khoản chung. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song theo quy định của nhà cung cấp đó.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để khôi phục quyền truy cập nếu điều kiện cho phép.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay phương thức đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.