Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 79kng

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
79kng Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 79kng
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng phần của tài khoản bạn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời gian lưu trữ xác định. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp hệ thống nhận ra thiết bị bạn đã xác minh, tránh yêu cầu OTP lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa và sau khi hoàn tất xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị cập nhật thông tin không còn chính xác qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu cần kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi và xác nhận đã tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của 79kng để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, bao gồm yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng mới có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật cụ thể.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi thực hiện theo quy trình xác minh danh tính trước.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại khi chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp các thông tin đang được lưu trữ sau khi xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.